Nhu cầu của khách hàng trong ngành thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng cao. Fulfillment bắt đầu trở thành một khái niệm thịnh hành trong giới kinh doanh TMĐT/ bán lẻ. Bài viết đề cập 5 xu hướng chính đang có nhiều tác động lên khâu xử lý đơn hàng fulfillment của e-Commerce.

Thị trường hàng hoá/ tiêu dùng tại Việt Nam đã có nhiều biến đổi trong 2 năm trở lại đây. Mô hình bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng (D2C) hiện đang xuất hiện ngày một nhiều hơn tại các doanh nghiệp sản xuất & bán lẻ. Hãy cùng Ship60 tìm hiểu về mô hình phân phối mới này.

Trong bối cảnh “bình thường mới” sống chung với Covid-19, sau một thời gian dài chịu ảnh hưởng của đại dịch, hành vi người tiêu dùng đã thay đổi nhiều. Thị trường bán lẻ dịp Tết 2022 cũng sẽ có nhiều thay đổi, theo báo cáo Kantar.

Đa kênh là xu hướng của bán lẻ nói chung và thương mại điện tử nói riêng. Dù là kênh hiện đại hay kênh bán truyền thống, các nhà bán lẻ đều cần chú ý tới nhiều yếu tố để đảm bảo tối đa hoá lợi nhuận trong điều kiện kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay.

Hà Nội đã mở cửa một số hoạt động như đồ ăn uống mang về, thể dục thể thao ngoài trời… Các cửa hàng bán lẻ cũng đã được mở cửa trở lại. Cộng đồng kinh doanh bán lẻ thủ đô đang từng bước phục hồi sau giai đoạn giãn cách kéo dài.

Ngày càng nhiều người mua hàng online lựa chọn phương thức giao hàng trong ngày - Theo một khảo sát mới nhất của Bizrate Insights trên hơn 1000 khách hàng, công bố tháng 2/2021.

Theo Google Temasek, quy mô nền kinh tế số Việt Nam năm 2020 đạt 14 tỷ USD, trong đó e-Commerce 7 tỷ USD, du lịch trực tuyến 3 tỷ USD, vận chuyển và thực phẩm đạt 1.6 tỷ USD, online media 3.3 tỷ USD.   

Các đơn vị bán lẻ không chỉ cần hàng hoá sẵn sàng, giá cả cạnh tranh, dịch vụ tốt... mà còn cần ứng dụng công nghệ trong quy trình bán hàng.

Với tốc độ phát triển của lĩnh vực logistic như hiện nay, nhu cầu về nhân lực, kinh nghiệm và tốc độ giải quyết vấn đề cũng tăng. Tuy nhiên, không phải lúc nào nhân viên nội bộ cũng có thể đáp ứng được những yêu cầu khắt khe đó, dẫn đến việc các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistic từ các công ty ngoài (outsourcing) ngày càng cao.