[ HCMC,Hanoi ] TUYỂN DỤNG CUSTOMER EXPERIENCE EXECUTIVE

[ HCMC,Hanoi ] TUYỂN DỤNG CUSTOMER EXPERIENCE EXECUTIVE

Do nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường ,  Ship60 cần tìm kiếm các bạn đảm nhận vị trí Customer Experience Executive chịu trách nhiệm phát triển mảng chăm sóc khách hàng tại thị trường TP HCM và Hà Nội.

Phòng ban : Business Development.

Mức lương: 7,000,000 — 12,000,000 VNĐ.

Hình thức  làm việc: Giờ hành chính ( Thứ 2 đến Thứ 6 và thứ 7 khi có yêu cầu).

Địa điểm làm việc:

  • 181 Phan Đăng Lưu, Phường 1 , Quận  Phú Nhuận, TP HCM.
  • C5 Ngõ 38 Đại Từ Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.

PHẠM VI CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua các kênh chat, call center, email, social network,…..
  • Phân loại các yêu cầu của khách hàng, chủ động theo sát theo dõi và giải quyết các thông tin, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất.

QUYỀN LỢI:

  • Thu nhập hấp dẫn từ 8 – 12 triệu.
  • Tham gia các khoá đào tạo trong và ngoài nước (Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan,….)
  • Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.
  • Môi trường startup, trẻ, năng động.
  • Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…).
  • Tham gia các chuyến du lịch đã ngoại hằng năm cùng công ty.
  • Tham gia các hoạt động đào tạo weekly sharing hằng tuần để nâng cao kiến thức

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

  • Kĩ năng telesales, thuyết phục khách hàng và xử lý các khiếu nại.
  • Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên là 1 lợi thế.
  • Sử dụng tốt vi tính (văn phòng)
  • Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
  • Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
  • Có Laptop cá nhân
  • Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt
  • Có thể đi học tập/công tác nước ngoài khi có yêu cầu

Gửi CV đến : tuyendung@ship60.com

Loan Phung